​       物业管理服务人一定要跟业主解释清楚的十个问题（三）

       5.没有“免费的午餐”

       尽管物业管理服务已经发展成为普遍的行业，但是很多人仍然对“谁受益，谁付款”的原则不予接受，甚至抵触，拒交物业费，这是错误的，违法的。

       业主在享受物业公司提供服务权利的同时，必须行使支付服务费的义务。
       
       6. 物业管理服务服务费不是越低越好 

       “好货不便宜”应用到物业管理上可以说“收费低管不好，收费高受不了，不低不高为正好。”

       物业管理服务公司是企业，为业主提供服务，需要投入成本，而且是“量入为出”。很多收费低廉的小区，业主与物业公司发生的矛盾，大多因为费用入不敷出，导致服务质量下降，业主不满，物业公司难做；相反，优价优质服务的区域，矛盾一般也很少。

       7.物业服务费是投资 

       是消费，更是投资。

       实施物业服务有两个目的：一是为业主提供优美、舒适的生活和工作环境，二是可使业主的物业得到保值增值。

       从经济学分析，前者属消费行为，后者属投资行为。这两种行为就物业公司为业主服务而言，都存在；而对业主来说，消费的同时也在投资，并且最终转化为一种投资行为。

       此种观念的转变，将直接影响业主对物业的接受程度和具体行为。