​物业服务管理是指业主通过选聘物业服务企业，由业主和物业服务企业按照物业服务合同约定，对房屋及配套的设施设备和相关场地进行维修、养护、管理，维护物业管理区域内的环境卫生和相关秩序的活动。它是一种综合性的管理服务，旨在为业主创造一个安全、舒适、整洁的居住或工作环境。
建筑物维护：包括对房屋建筑主体结构（如外墙、屋顶、楼梯等）的日常检查和维修，确保建筑物的安全性和稳定性。例如，定期检查屋顶防水层，及时修复漏水部位；对建筑物外立面进行清洁和保养，防止外立面损坏。
设施设备管理：涉及小区或商业建筑内的各种设施设备，如电梯、消防设备、给排水系统、供电系统、通风空调系统等。物业服务企业需要对这些设施设备进行日常运行维护、定期保养和维修。例如，安排专业人员对电梯进行月度保养，包括检查电梯轿厢、导轨、钢丝绳等部件；确保消防设备（如灭火器、消火栓、喷淋系统等）处于良好的备用状态。
环境卫生管理：主要负责物业管理区域内的清洁工作，包括公共区域（如楼道、大厅、停车场等）的清扫、垃圾收集和清运。同时，还要进行环境卫生的维护，如消毒、除虫、绿化养护等。例如，每天定时清扫楼道，定期对垃圾桶进行消毒，修剪小区内的花草树木等。
秩序维护管理：保障物业管理区域内的秩序和安全。这包括人员和车辆的出入管理、巡逻安保、监控系统的维护等。例如，在小区出入口设置门禁系统，对进出人员和车辆进行登记；安排保安人员定时巡逻，及时发现和处理安全隐患；通过监控系统对小区公共区域进行 24 小时监控。